Im digitalen Marketing ist eine Konversion der Goldstandard für Benutzerinteraktionen. Technisch gesehen zählt man die Personen, die eine bestimmte Aktion ausgeführt haben, wie z. B. einen Kauf abschließen, sich für einen Newsletter anmelden oder ein Formular ausfüllen.
Aber ich betrachte es lieber als eine Transformation. Vom Passanten zum Publikum; vom Fremden zum Freund. Und in meinem Kopf sieht diese Transformation ungefähr so aus:
Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht darauf warten müssen, dass sich das richtige Nutzerverhalten einstellt. Stattdessen können Sie Lösungen wie Google Analytics Conversions nutzen – ein leistungsstarkes Instrument in Ihrem SEO-Werkzeuggürtel. Sie erhalten einen verbesserten Datenstream zu Konversionen, erstklassige Analysemöglichkeiten und wertvolle Einblicke, alles direkt aus einer Hand.
Lassen Sie uns mehr über GA4-Conversions erfahren – was sie sind, wie man sie verfolgt und warum sie eines Ihrer neuen Lieblingstools sein sollten.
Was ist eine GA4-Conversion?
Ein Conversion-Ereignis kann vieles sein und kann sogar von einer Marketingkampagne zur nächsten variieren. Das ist gut, weil es Ihnen Flexibilität bietet.
Das bedeutet aber auch, dass kein Tool – nicht einmal GA4-Conversion-Tracking – genau wissen kann, wonach Sie von vornherein suchen. Es gibt viele Möglichkeiten zur Personalisierung, Anpassung und zur Festlegung neuer Parameter. Aber Sie müssen dennoch wissen, wo GA4 ansetzt – bei der Grunddefinition einer Conversion. Und um das zu verstehen, müssen wir einen kurzen Schritt zurück zu einer früheren Iteration machen: Universal Analytics.
In UA konnten Sie Conversions durch „Ziele“ und „E-Commerce-Transaktionen“ messen. GA unterscheidet nicht zwischen diesen Metriken; stattdessen werden sie als „Schlüsselereignisse“ zusammengefasst. (Ich weiß, ich weiß – die Änderungen in Google Analytics halten uns alle auf Trab.)
GA4-Ereignis
Ein Ereignis ist ein Vorkommnis auf Ihrer Website oder App. Es wird allgemein in zwei Kategorien unterteilt:
- Benutzerinteraktion: Dies kann das Klicken auf einen Link, das Ausfüllen eines Formulars, der Kauf eines Produkts und mehr umfassen.
- Systemleistung: Dies betrifft eher die zugrunde liegende Technologie und misst Dinge wie App-Abstürze.
GA4 erledigt einen Großteil dieser Arbeit für Sie, indem automatisch erfasste Ereignisse und solche für optimierte Analysen standardmäßig verfolgt werden. Andere Ereignistypen, einschließlich empfohlener und benutzerdefinierter, bieten Ihnen unterschiedliche Kontrollstufen – müssen jedoch manuell eingerichtet werden.
GA4-Conversion
Im Sprachgebrauch von GA4 ist eine Conversion eine besondere Art von Ereignis – ein Schlüsselereignis. Diese stellen spezifische Aktionen dar, die für Ihr Unternehmen besonders wichtig sind. Alles, was Sie tun müssen, ist, ein reguläres Ereignis zu erstellen und ihm diese einzigartige Bezeichnung zu geben. GA4 erledigt den Rest, indem es den identifizierten Auslöser des Publikums über alle Kanäle hinweg verfolgt.
Obwohl beide Tools wertvoll sind, bietet ein Ereignis einen breiteren Blick auf die Benutzerinteraktion, während ein Conversion-Ereignis eine spezifischere Messung kritischer Verhaltensweisen darstellt.
Häufige Arten von Konversionen
Wenn Sie plötzlich das Gefühl haben, dass die Verfolgung von Konversionen viele Schritte erfordert, habe ich schlechte Nachrichten: Sie haben Recht. Ein Nachteil von GA4-Conversion-Ereignissen ist, dass sie eine manuelle Einrichtung erfordern, anders als andere Tools zur erweiterten Messung. Leider gibt es kein umfassendes Dropdown-Menü mit allen Optionen, die Sie jemals benötigen könnten.
Aber in anderer Hinsicht ist das eine gute Sache. Wenn Sie Konversionsraten verfolgen möchten, die einzigartig für Ihr Unternehmen oder sogar eine einzelne Marketing-Kampagne sind, würde es Sie schnell einschränken, wenn Sie sich auf bestehende Ereignisparameter zu verlassen.
Zum Beispiel ermöglicht GA4 die Messung einer Vielzahl von Conversions auf jeder Ebene:
Mikro-Conversions
Ein Conversion-Pfad besteht aus vielen kleinen Schritten. Sicher, Sie möchten das große Ganze verfolgen, das direkt zu Verkäufen und Gewinnen führt – aber manchmal müssen Sie das Gesamtbild betrachten. In GA4 sind diese kleinen Schritte Mikro-Conversions.
Sie können diese kleinen Schritte auf jede gewünschte Weise verfolgen – aber meistens besteht die Idee darin, ein neues Ereignis für jedes Benutzerverhalten zu erstellen, das auf Fortschritte in Richtung eines Ihrer Hauptziele hinweist. Beispiele umfassen:
- Hinzufügen von Artikeln zum Einkaufswagen
- Anmeldung für einen Newsletter
- Ansehen einer Produktdemonstration
- Interaktion mit hochwertigen Inhalten wie einem Whitepaper
Dies sind wertvolle Einblicke in Ihre „Hooks“ – alles auf Ihrer Website oder App, was die Aufmerksamkeit Ihres Publikums erregt, damit Sie es an sich ziehen können.
Das Problem mit Hooks (also Haken) ist, dass sowohl Fische als auch Kunden und Kundinnen sich manchmal davon lösen können. Deshalb ist es wichtig, Mikro-Conversions im Blick zu behalten. Ja, ein Auslöser in dieser Kategorie kann darauf hinweisen, dass Ihre Inhalte ihren Zweck erfüllen oder ein Verkauf kurz bevorsteht – aber genauso oft kann es ein Zeichen dafür sein, dass Suchende über diesen Punkt hinaus nicht weitergehen.
Makro-Conversions
In der weiten und wunderbaren Welt des Google-Analytics-Conversion-Trackings läuft alles auf eines hinaus: die großen Gewinne. Diese Makro-Conversions sind primäre Ereignisse, die sich auf Ihr Endergebnis auswirken, einschließlich:
- E-Commerce-Transaktionen (Käufe)
- Formularübermittlungen (Leads)
- Kontoanmeldungen
- Abo-Anmeldungen
Denken Sie daran: Mikro-Conversions können so lose mit dem Erfolg verbunden sein, wie Sie möchten; solange sie irgendeine Art von Fortschritt signalisieren und Ihnen wichtige Informationen über mögliche zukünftige Interaktionen liefern, sind Sie auf dem richtigen Weg. Für Makro-Conversions sind die Regeln etwas strenger. Um das Beste aus dieser Kategorie herauszuholen, konzentrieren Sie sich auf konkrete Erfolge mit messbaren Ergebnissen.
Das bedeutet auch, dass Makro-Conversions nachträgliche Benachrichtigungen sind. Während sich Mikro-Conversions auf Anzeichen konzentrieren, dass etwas passieren könnte, geht es bei ihren größeren Geschwistern um Erfolge, die bereits stattgefunden haben.
Warum Conversions in GA4 verfolgen?
Ein neues Conversion-Ereignis ist wie das Bat-Signal des digitalen Marketings. Groß oder klein, es zeigt Chancen an – und diese Art von Echtzeitdaten hält Sie flexibel in einer sich schnell verändernden Welt.
Hier ein Blick auf einige der weiteren Vorteile des Conversion-Trackings:
Performance messen
Durch die Verfolgung von Conversions können Sie die Effektivität Ihrer Marketing-Kampagnen, Website-Änderungen oder App-Updates messen. Zu verstehen, welche Aktionen zu Konversionen führen, hilft Ihnen, zu erkennen, was gut funktioniert und was verbessert werden muss.
Optimierungsmöglichkeiten identifizieren
Durch die Analyse von Konversionsmetriken können Sie Problembereiche erkennen, in denen Sie potenzielle Kunden und Kundinnen verlieren – zum Beispiel eine Landingpage mit schlechter Benutzererfahrung, die Makro-Conversions verhindert. Diese Einblicke ermöglichen es Ihnen, fundierte, selbstbewusste Entscheidungen über Verbesserungen zu treffen, die echte Auswirkungen haben.
Return on Investment berechnen
Die Verfolgung von Conversions ermöglicht es Ihnen, den Return on Investment für Ihre Marketing-Bemühungen zu berechnen. Noch besser, Sie können Konversionen spezifischen Kampagnen, Kanälen oder Quellen zuordnen und so feststellen, welche Marketing-Kanäle den wertvollsten Traffic bringen.
Zielgerichtetes Marketing
Mit Conversion-Daten können Sie die Vorlieben, Verhaltensweisen und Interessen Ihres Publikums verstehen. Das bedeutet, dass Sie besser vorbereitet sind, Ihre zielgerichteten Marketing-Kampagnen entsprechend anzupassen.
Ressourcen zuweisen
Die Conversion-Verfolgung hilft Ihnen, Ihr Marketing-Budget effektiver anzupassen. Durch die Identifizierung der Kanäle und Kampagnen, die entweder A) die besten Ergebnisse liefern oder B) ein wenig Unterstützung benötigen, können Sie Ihre nächsten Marketingmaßnahmen planen.
Datenbasierte Entscheidungsfindung ermöglichen
Conversion-Daten liefern wertvolle Einblicke in Ihre Geschäftsstrategien. Ob es darum geht, die Benutzererfahrung Ihrer Website zu optimieren, Ihr Produktangebot zu verfeinern oder Ihre Marketing-Taktiken anzupassen – die Conversion-Verfolgung stellt sicher, dass Ihre Entscheidungen auf realen Daten und nicht auf Vermutungen basieren.
Wie man ein Ereignis erstellt und Conversions in GA4 verfolgt
Sind Sie bereit, Ereignisdaten zu erstellen, die Ihren Content-Ansatz neu definieren, Ihre Website verbessern und Ihr Leben für immer verändern werden?
Okay, ich kann das Letzte nicht garantieren. Aber ich weiß, dass GA4-Conversions viel Wert haben, wenn Sie wissen, wie man sie einrichtet.
Und so stellen wir’s an:
1. Ihre Conversion-Parameter identifizieren
Denken Sie daran, GA4 weiß nicht, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist. Es liegt an Ihnen, Mikro- und Makro-Conversions zu definieren, und das basierend auf:
- Ihren Geschäftszielen,
- jeder einzelnen Marketingkampagne,
- wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs),
- und dem beabsichtigten Conversion-Pfad.
Für optimale Ergebnisse brainstormen Sie große und kleine Conversion-Ereignisse gemeinsam, damit erstere nahtlos in letztere übergehen.
2. Ereignisse erstellen
Als nächstes ist es an der Zeit, diese Ereignisse in GA4 zu erstellen. Schauen Sie sich zuerst empfohlene und automatische Ereignisse an. Planen Sie jedoch ein, benutzerdefinierte Ereignisse einzurichten, um die spezifischeren oder Nischenparameter zu erfassen, die Sie zuvor identifiziert haben.
3. Ereignisse als Conversions markieren
Es gibt einen Unterschied zwischen „Ereignissen“ und „Schlüsselereignissen“. Sie müssen Conversion-Tracking-Ereignisse manuell markieren, um vollständige Sichtbarkeit und Messung zu gewährleisten – andernfalls behandelt GA4 sie wie jedes andere Benutzerverhalten.
Bonus: Google Tag Manager
Der Google Tag Manager ist ein separates, aber verwandtes Tool, das Ihnen hilft, Ihre GA4-Tracking-Bemühungen zu verwalten. Er bietet mehr Kontrolle, Flexibilität und Effizienz bei der Messung und Nutzung von Konversionsdaten. Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um ihn einzusetzen!
4. Conversion-Berichte anzeigen
GA4-Berichte sind das Ergebnis Ihrer Bemühungen. Um Konversions-Tracking-Daten einzubeziehen, müssen Sie die Option „Bericht anpassen“ verwenden, dann zu „Metriken“ gehen und die Optionen auswählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen. Danach können Sie Einblicke aus all Ihren Kampagnen anzeigen – was bedeutet, dass Sie KPIs vergleichen und die richtigen Verbindungen identifizieren können.
Mehr aus der Conversion-Verfolgung herausholen
Die Verfolgung von Conversions ist Teil der wissenschaftlichen Methode – genauer gesagt die Schritte „Daten analysieren“ und „Schlussfolgerungen ziehen“. Das bedeutet, dass es nur ein Teil der Wissenschaft (und Kunst) des Marketings ist. Um die anderen Schritte zu meistern, müssen Sie das, was Sie hier lernen, auf Ihre Inhaltserstellung, Website-Gestaltung, Kundenkommunikation und weitere Strategien anwenden.
Glücklicherweise bietet GA4 dafür viele Werkzeuge. Also gehen Sie hinaus und beginnen Sie mit dem ersten Bericht!
